1. 「注意事項」の更新情報

「注意事項」の更新情報

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*現在、適用されている注意事項については、こちらのページをご覧ください。

2018/12/06更新

追加「メールカウンセリングは28日間とし、当サイトにてお支払い情報の確認が出来た日を1日目とし、その時点から28日間をメールカウンセリングの期間とします。当サイトからのアナウンスがない限りは、土日祝日等は考慮せず28日間を換算します。」


追加「メールカウンセリングの返信はご相談のメールを受信してから最長で3日間(72時間)かかります。万が一、相談のメールを送信後72時間経過しても返信がない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。また、ご相談のメールは返信がある前に追加で送ることが出来ますが、その場合の返信は、最後に送られたご相談のメールから最長72時間のお時間をいただきますので、出来るだけ1通のメールにまとめてご相談いただくことをお勧めしております。」


旧「料金お支払い後の全額返金は出来ません。」

新「カウンセリングは相談と同時に提供のための準備と提供がなされる返金やクーリングオフのできないサービスです。カウンセリングは成果報酬ではありませんので、カウンセリングの内容や量、効果に応じて、返金などを求めることは出来ません。以上のことから、料金お支払い後の返金は原則として行なっておりませんのでよくご確認の上、お申し込みください。」


旧「相談開始後1週間以内にキャンセルをお申し出いただいた場合は、料金の一部を返金させていただきます。」

新「前項の通り、カウンセリングは本来返金ができないサービスですが、当サイト独自のサービスとして、相談開始後1週間以内にキャンセルをお申し出いただいた場合に限り、料金の一部7000円を返金することを保証しております。ただし、返金は楽天銀行からの銀行振込のみで行い、銀行口座をお持ちでない場合は返金することはできません。」

 

2018/12/06以前の注意事項

  • 料金お支払い後の全額返金は出来ません
  • 相談開始後1週間以内にキャンセルをお申し出いただいた場合は、料金の一部を返金させていただきます。
  • 相談開始から1週間以上経過後は、一切返金することできませんので、お気をつけください
  • 当サービスでは医学的診断や医学的治療などの医療行為はできません
  • 病気の治療に関係する事柄についてご相談をされる場合は、カウンセリングについての指示があるかを、必ず主治医にご確認の上、お申し込みください。主治医の指示を確認せずに、病気の治療に関するカウンセリングを受けることはできません。また、主治医の指示に反する形で、病気の治療に関するカウンセリングを受けることもできません。
  • 返信までは時間がかかります。緊急の相談はお受けできません。緊急の場合は医療機関、警察、いのちの電話などにご相談ください。
  • 相談に対する当方からの応答は全て、ご依頼主様の行動を強制するものではありません。相談内容に関する判断は、ご依頼主様の自己責任によって行ってください
  • カウンセリングは全ての問題に最善の方法であるとは限りません。相談内容によっては医療機関やその他相談機関を紹介する場合があります。他機関の紹介もカウンセリングに含まれますので料金の返金はいたしません
  • メールカウンセリングのメール・メッセージは原則として各コースごとに表記の通りに返信いたしますが、当サイトの都合で万が一返信できない場合は、その期間を延長することにより補充させて頂きます。

執筆:臨床心理士 髙橋雄太
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