1. キャンセル・返金について

キャンセル・返金について

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キャンセルの手続き

お申し込み時に受信したメールに、
キャンセルをする旨をご返信いただくことで
キャンセルの手続きをすることができます。

返金の可否や、返金額については、
その時の状況によって異なります。

詳しくは、下記の項目をご覧ください。

料金お支払い前のキャンセル

お申込みいただいたメールカウンセリングは、
料金お支払いの前であればいつでもキャンセルすることができます。

何らかのご事情でご利用が難しくなった場合は
ご遠慮なくお申し出ください。

料金お支払い後のキャンセル

料金お支払い後から、最初の相談メールを送信する前までの間に、
キャンセルを希望された場合は、

お支払いされた金額から、
キャンセル手数料3,000円を差し引いた金額を返金いたします。

ただし、返金は銀行振込のみで行います。

銀行振込以外での返金をすることは出来ませんのでご注意ください。

相談メール送信後のキャンセル

メールカウンセリングは、
相談メールをお送りいただいた時点から、
カウンセリングメール返信のための準備が開始されます。

そのため、
相談メール送信後の返金は一切できません。

よくご確認の上、ご相談ください。

コースの途中でのキャンセル

1通以上のメールをやりとりするコースの場合、
コースの途中でキャンセルすることが出来ます。

その場合は、

どのコースをご利用かに限らず、

すでにお送りされた相談メール1通に対して
5,000円の料金と、

キャンセル手数料3,000円をあわせた金額を、

お支払いされた金額から差し引いた金額を、
返金いたします。

 

例)28日間コースの相談を、2通目送信後にキャンセルした場合

A:お支払いされた金額:20,000円
B:すでに送った相談メール2通✕5,000円:10,000円
C:キャンセル手数料:3,000円

A(20,000)−B(10,000)-C(3,000)=7,000円の返金

 

詳しくは、利用規約の第11条をご覧ください。

クーリングオフについて

当サイトのメールカウンセリングは、
クーリング・オフ制度の対象ではないため、
クーリング・オフはできません

(参考:クーリング・オフについて | 独立行政法人 国民生活センター

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