1. 利用規約

利用規約

この度は、「ここらぼ心理相談」へお越し頂きまことにありがとうございます。
このウェブサイト(http://cocolabo.me、以下「当サイト」)は、ここらぼ心理相談(以下「当団体」)が運営しております。当サイトや当サイトの提供するメールカウンセリングをご利用されるにあたっては、以下の利用規約をお読み頂き、同意される場合にのみご利用下さい。なお、本規約につきましては予告なく変更することがありますので、あらかじめ御了承下さい。

第1条【サービス】

1.当サイトは緊急の相談はお受けできません。緊急の場合は医療機関、警察、いのちの電話、などにご相談ください。

2.当サイトの利用に際してはウェブにアクセスする必要がありますが、利用者は自らの費用と責任によって必要な機器・ソフトウェア・通信手段等を用意し適切に接続・操作することとします。

3.当サイトでは心に関する情報の提供およびメールカウンセリングを行っておりますが、将来、様々なサービスを追加したり、または変更・削除することがあります

4.当団体は、当サイトが提供及び付随するサービスに対する保証行為を一切しておりません。また、当団体は、当サイトの提供するサービスの不確実性・サービス停止等に起因する利用者への損害について、一切責任を負わないものとします。詳細については、「免責事項について」をご覧下さい。

第2条【個人情報の取り扱い】
当サイトの利用に際して利用者から取得したメールアドレス等の個人情報は、別途定める「プライバシーポリシー」に則り取り扱われます。

第3条【著作権等知的財産権】
1.当サイト内のプログラム、記事、コメント等は当団体に帰属します。利用者は、当該情報を私用目的で利用する場合にかぎり使用できます。当団体に無断で、それを越えて、使用(複製、送信、譲渡、二次利用等を含む)することを禁じます。

第4条【禁止事項】
1.当団体は、利用者が以下の行為を行うことを禁じます。
1)当団体または第三者に損害を与える行為、または損害を与える恐れのある行為
2)当団体または第三者の財産、名誉、プライバシー等を侵害する行為、または侵害する恐れのある行為
3)公序良俗に反する行為、またはその恐れのある行為
4)他人のメールアドレスを登録するなど、虚偽の申告、届出を行う行為
5)コンピュータウィルス等有害なプログラムを使用または提供する行為
6)迷惑メールやメールマガジン等を一方的に送付する行為
7)法令に違反する行為、またはその恐れがある行為
8)その他、当団体が不適切と判断する行為

2.上記に違反した場合、当団体は利用者に対し損害賠償請求をすることができることに利用者は同意します。

第5条【免責事項】
1.当団体は、当サイトに掲載されている全ての情報を慎重に作成し、また管理しますが、その正確性および完全性などに関して、いかなる保証もするものではありません。

2.当団体は、予告なしに、当サイトの運営を停止または中止し、また当サイトに掲載されている情報の全部または一部を変更する場合があります。

3.利用者が当サイトを利用したこと、または利用できなかったことにより生じる一切の損害、および第三者によるデータの書き込み・アクセス・メールの送信等に関して生じる一切の損害について、当団体は、何ら責任を負うものではありません。

第6条【契約解除】
1.当団体は、利用者が本規約に反する行為をした場合、即時にサービスを停止することができます。

第7条【損害賠償】
本規約に違反した場合、当団体に発生した損害を賠償していただきます。

第8条【管轄裁判所】
万が一裁判所での争いとなったときは、横浜地方裁判所を第一審の専属管轄裁判所とします。

第9条【特例】
1.当団体の各サービスの説明のページに当規約と相反する規定があった場合は、各サービスの説明ページに記載する規定を適用します。

第10条【メールカウンセリング等の利用料金】
1.メールカウンセリング1通:5,000円
2.メールカウンセリング3通コース:10,000円
3.メールカウンセリング28日間コース:20,000円
4.メールカウンセリングキャンセル手数料:3,000円

第11条【メールカウンセリングのキャンセルと返金】
1.メールカウンセリングは相談と同時に提供のための準備がなされる返金やクーリングオフのできないサービスです。メールカウンセリングは成果報酬ではありませんので、メールカウンセリングの内容や量、効果などあらゆる側面に対して、返金などを求めることは出来ません。したがって、メールカウンセリングの料金を支払い、相談メールを送信した時点で、そのメールカウンセリング1通分に対するキャンセルや返金をすることは出来ません

2.メールカウンセリングの料金を支払い、相談メールを送信する以前であれば、メールカウンセリングキャンセル手数料:3000円を差し引いた金額を、ご指定の銀行口座まで返金いたします。(例:メールカウンセリング1通申し込み時・相談メール送信前の場合、メールカウンセリング1通の料金5,000円-メールカウンセリングキャンセル手数料3,000円=返金額2,000円)

3.メールカウンセリング3通コース、メールカウンセリング28日間コースにつきましては、メールカウンセリングの料金を支払い後、1通以上の相談メールを送信した後のキャンセルの場合、お申込されたコースの種類に関わらず、すでに送信された相談メール1通につきメールカウンセリング1通:5000円の料金およびメールカウンセリングキャンセル手数料:3,000円を合算した金額を、お支払された料金から差し引いた金額を、ご指定の銀行口座まで返金いたします。ただし、上記の計算により、返金額が0円を下回る場合は、料金を返金することは一切できません。(例A:メールカウンセリング3通コースお申し込み時・相談メール1通送信後の場合、メールカウンセリング3通コースの料金10,000円-メールカウンセリング1通5,000円-メールカウンセリングキャンセル手数料3,000円=返金額2,000円)(例B:メールカウンセリング28日コースお申し込み時・相談メール2通送信後の場合、メールカウンセリング28日コースの料金20,000円-(メールカウンセリング1通5,000円×2通分)-メールカウンセリングキャンセル手数料3,000円=返金額7,000円

4.返金は銀行口座への振込のみで行います。それ以外の方法では返金することは一切出来ません。

5.キャンセルをお申し出いただいた場合、返金先の①銀行名②支店名③口座番号④名義(カタカナ)を、速やかにメールにてお伝えください。キャンセルのお申し出から28日以上経過後も振込可能な返金先の口座情報(①銀行名②支店名③口座番号④名義(カタカナ)のすべて)を教えていただけない場合は、返金の権利は消失します。これにより返金の権利が消失した後は、一切返金することは出来ません。

以上

 

更新情報

  • 2015年5月1日:作成
  • 2019年7月23日:第10条 第11条 追加